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2016年冰箱、空调、洗衣机、电视、手机、燃气热水器和电热水


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1月3日,由中国质量协会、全国用户委员会继续组织开展的2016年冰箱、空调、洗衣机、电视、手机、燃气热水器和电热水器七大类产品的用户满意度测评结果正式出炉。那么,都有哪些品牌最受用户喜爱呢?冰箱满意度排名前五的品牌依次是:海尔、西门子、博世、美的、海信;空调满意度排名前五的品牌依次是:格力、大金、海尔、海信、美的;洗衣机满意度排名前五的品牌依次是:海尔、西门子、博世、海信、美的;电视满意度排名前五的品牌依次是:海信、三星、乐视TV、长虹、夏普;手机满意度排名前五的品牌依次是:华为、苹果、VIVO、OPPO、魅族;燃气热水器满意度排名前五的品牌依次是:海尔、方太、、万和、美的;电热水器满意度排名前五的品牌依次是:海尔、、西门子、美的、阿里斯顿。本次调查指标体系涵盖品牌形象、感知质量、感知价值、满意度、抱怨和忠诚度,具体包括产品质量、服务质量、故障率、故障解决率等,还增加了不同行业顾客净推荐值和不同级别城市用户满意度评价研究。

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从调查结果可以看出,在2016年排名前五的品牌中,国产品牌占据了大部分席位,其中部分品牌满意度排名超过了国外品牌,说明国产品牌在国内市场上的认可度正在提高,部分品牌的认可度已经超越国外品牌。面对这些满意度较高的家电品牌,你家里选对了吗?。


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